{"id":4006,"date":"2014-04-10T09:33:59","date_gmt":"2014-04-10T09:33:59","guid":{"rendered":"http:\/\/espiritunature.com\/?page_id=4006"},"modified":"2014-12-03T19:03:57","modified_gmt":"2014-12-03T19:03:57","slug":"legal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.espiritunature.com\/es\/legal\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"
\n

1. T\u00e9rminos de uso de la p\u00e1gina web<\/strong>
\nPor favor, lee atentamente estos t\u00e9rminos y condiciones antes de empezar a utilizar este sitio. Sus normas se aplican a la p\u00e1gina www.espiritunature.com<\/strong> y www.espiritunature.es, y a los procesos de reserva, pagos y anulaciones de Esp\u00edrituNATURE.<\/p>\n

2. Sobre nosotros<\/strong>
\nLa p\u00e1gina www.espiritunature.com est\u00e1 gestionada por EcoBram. Somos un equipo de aut\u00f3nomos que trabajamos para dar a nuestros clientes el mejor servicio posible. En nuestros servicios de viajes combinados colaboramos con X-plore Servicios de Expediciones S.L. registrado en Espa\u00f1a bajo Tomo 37864, Folio 153, Hoja B 315931, C\u00e1mara de Comercio de Barcelona con CIF ESB63934277.<\/p>\n

3. Marco legal aplicable<\/strong>
\nEsp\u00edrituNATURE y los clientes acuerdan la aplicaci\u00f3n de las siguientes leyes espa\u00f1olas (y no otras) a la reserva del cliente, el pago y el contrato: Ley 21\/1.995, de 6 de Julio, de Viajes Combinados (BOE 7-7-1.995), Ley 7\/1.998, de 13 de Abril, Sobre Condiciones Generales de la Contrataci\u00f3n (14-4-98), la LOPD (Ley Org\u00e1nica 15\/1999 de 13 de diciembre de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal) y la Ley 26\/1.984, de 19 de Julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y (BOE 24-7-84 ) y actualizaciones como el Real Decreto Legislativo 1 \/ 2007, de 16 de Noviembre (BOE n \u00ba. 287 de 30 de Noviembre de 2007).<\/p>\n

4. Responsabilidades, garant\u00edas y seguros<\/strong>
\nEsp\u00edrituNATURE incluye en todas sus actividades un Seguro de Accidentes<\/strong> espec\u00edfico que cubre los d\u00edas de actividad contratada, p\u00f3liza: CLWACC-TAI-00007, que se puede consultar aqu\u00ed<\/a>. Tambi\u00e9n Esp\u00edrituNATURE tiene un seguro de Responsabilidad Civil<\/strong>, p\u00f3liza: CLWRC-TAI-00062, que se puede consultar aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n

La responsabilidad de Esp\u00edrituNATURE tanto en calidad de organizador como en caso de da\u00f1o o lesi\u00f3n, se regula por los acuerdos legales antes descritos. Esta responsabilidad no podr\u00e1, en ning\u00fan caso, exceder de los l\u00edmites establecidos en los acuerdos y reglamentos internacionales. Esp\u00edrituNATURE no se responsabiliza, en ning\u00fan caso, de los da\u00f1os causados por actividades no autorizadas o acciones irresponsables del cliente, los da\u00f1os causados por terceras personas, los desastres naturales (incluido tambi\u00e9n el mal tiempo extremo) u otros acontecimientos sobre los cuales Esp\u00edrituNATURE no tiene ninguna influencia (incluidas las huelgas, etc.).<\/p>\n

Esp\u00edrituNATURE es s\u00f3lo responsable, en el marco legal de sus competencias, de los preparativos del viaje, de una cuidadosa selecci\u00f3n y control de los prestadores de servicios, de la exactitud de las descripciones de los servicios ofrecidos, y la disposici\u00f3n correcta de los servicios contratados. Esp\u00edrituNATURE no se hace responsable en caso de incumplimiento por parte de los prestadores de servicios individuales, aunque nuestro equipo har\u00e1 todo lo posible para evitar que ocurra.<\/p>\n

5. Reserva y contrato de servicios<\/strong><\/p>\n

Las descripci\u00f3n del servicio en la web o el archivo PDF es una descripci\u00f3n detallada de los productos y servicios que ofrecemos al cliente en el contexto de un actividad o curso espec\u00edfico, incluyendo el nivel t\u00e9cnico y f\u00edsico que se debe tener para su realizaci\u00f3n. En caso de duda el cliente deber\u00e1 contactar con Esp\u00edrituNATURE para aclarar cualquier duda al respecto. Con la confirmaci\u00f3n de la reserva el cliente se compromete a haber le\u00eddo y comprendido la descripci\u00f3n de la actividad y a la vez se conciencia de que un incumplimiento tanto al nivel f\u00edsico como al nivel de capacidades t\u00e9cnicas del cliente pueden generar situaciones peligrosas para el cliente y\/o el grupo y gu\u00eda, incluso resultando en accidentes por los cuales Esp\u00edrituNATURE no se puede hacer responsable.<\/p>\n

Reserva y pago<\/strong>
\nDespu\u00e9s de recibir una solicitud de reserva, verificaremos la disponibilidad y los precios actuales del producto escogido. Y en el plazo de 5 d\u00edas el cliente recibir\u00e1 la oferta definitiva con precios actualizados. Si el cliente desea contratar el servicio ofrecido deber\u00e1 rellenar el formulario facilitado de forma completa y correcta y enviarlo v\u00eda correo electr\u00f3nico a: info@espiritunature.com dentro del plazo establecido, junto al resguardo de pago de reserva:<\/p>\n<\/div>

\n

\u2022 Cursos de 1 d\u00eda o fin de semana pago de 50 \u20ac de matricula
\n\u2022 Actividades de 1 d\u00eda pago \u00edntegro como m\u00e1ximo 5 d\u00edas antes de la realizaci\u00f3n de la actividad.
\n\u2022 Viajes, programas o cursos de m\u00e1s de 2 d\u00edas, pago como reserva de plaza de 25 % de la cantidad total, debi\u00e9ndose abonar el resto como m\u00e1ximo 15 d\u00edas antes de la prestaci\u00f3n de servicio.<\/p>\n

Forma de pago<\/strong>
\nEl pago del viaje se puede efectuar por transferencia bancaria o en efectivo.<\/p>\n

6. Anulaciones <\/strong>
\nAnulaci\u00f3n por parte del cliente para actividades y cursos de 1 o 2 d\u00edas:
\n\u2022 15 – 8 d\u00edas antes a la fecha de salida: 25 % del precio total
\n\u2022 7 – 4 d\u00edas antes a la fecha de salida: 50 % del precio total
\n\u2022 < 3 d\u00edas antes a la fecha de salida: 100% del precio total<\/p>\n

Anulaci\u00f3n por parte del cliente para programas y actividades de m\u00e1s que 2 d\u00edas:
\n\u2022 > 15 d\u00edas antes a la fecha de salida: 25 % del precio total
\n\u2022 15 – 8 d\u00edas antes a la fecha de salida: 50 % del precio total
\n\u2022 7 – 5 d\u00edas antes a la fecha de salida: 75 % del precio total
\n\u2022 < 5 d\u00edas antes a la fecha de salida: 100% del precio total<\/p>\n

El cliente podr\u00e1 anular su servicio contratado sin coste alguno:
\n\u2022 El precio total de la factura difiere de un 10% m\u00e1s de la oferta inicial.
\n\u2022 Si la fecha de salida var\u00eda en m\u00e1s de 2 d\u00edas a la fecha de salida indicada en la oferta inicial.<\/p>\n

De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendr\u00e1 derecho a devoluci\u00f3n alguna de la cantidad abonada, salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.<\/p>\n

7. Alteraciones de la reserva o del programa por parte del cliente<\/strong>
\nPara modificaciones significativas de la reserva por parte del cliente 45 d\u00edas antes de la fecha de salida inicial (cambios de fecha, programa, establecimientos, transportes, etc.), se aplicar\u00e1n 40 euros de gastos de gesti\u00f3n. Para cualquier cambio realizado con menos de 45 d\u00edas previos a la salida, se aplicar\u00e1n los mismos gastos de gesti\u00f3n y Esp\u00edrituNATURE har\u00e1 todo lo posible para establecer el cambio.<\/p>\n

Cambios o anulaciones por parte del cliente deben ser enviadas por escrito a: info@espiritunature.com <\/p>\n

Esp\u00edrituNATURE tiene el derecho de cancelar o cambiar la actividad antes o durante la misma debido al mal tiempo u otras causas de fuerza mayor, siempre bajo el criterio profesional del responsable de la actividad. La notificaci\u00f3n a los clientes de estos cambios, se produce tan r\u00e1pidamente como las circunstancias lo permitan. <\/p>\n

8. Protecci\u00f3n de datos personales<\/strong>
\nLa protecci\u00f3n de los datos personales del cliente es muy importante para nosotros. Al hacer una reserva, si quieres formar parte de nuestro newsletter o hacer una consulta a trav\u00e9s del sitio web, se requerir\u00e1 informaci\u00f3n personal como su nombre y domicilio. De acuerdo a las disposiciones contempladas en la LOPD (Ley Org\u00e1nica 15\/1999 de 13 de diciembre de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal), los datos de los usuarios se custodiar\u00e1n de acuerdo a la legislaci\u00f3n vigente, es decir, se incluir\u00e1n en un fichero espec\u00edfico de Esp\u00edrituNATURE que s\u00f3lo tendr\u00e1 utilidad para establecer y mantener la relaci\u00f3n con el cliente y la informaci\u00f3n s\u00f3lo ser\u00e1 utilizada para el fin para el cu\u00e1l fue concedida y s\u00f3lo podr\u00e1n ser comunicadas a proveedores de servicios como hoteles o empresas de transporte para hacer las reservas necesarias.<\/p>\n

Para consultas no dude en ponerse en contacto con nosotros: info@espiritunature.com<\/p>\n<\/div>

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